Retours & Échanges

Chez PANAFRICA, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles si la pointure ou le modèle ne vous conviennent pas. Les retours sont simples et gratuits depuis la France métropolitaine pour garantir votre entière satisfaction.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés dans leur boîte d'origine, puis insérez le tout dans un colis d'expédition sécurisé.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Rendez-vous sur notre portail de retour en ligne munis de votre numéro de commande pour télécharger et imprimer votre étiquette de transport.

• 3.
  Déposez le colis

  Collez l'étiquette sur votre colis et déposez-le dans le point relais ou le bureau de poste le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement ou Échange

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement ou à l'échange sous 7 à 10 jours ouvrés.